مشتری در جایگاه شریک

5,000تومان

مشتری در جایگاه شریک  

چیپ آر. بل

مترجم: غلامرضا صالحی معوا

تعداد صفحات : ۲۶ صفحه

توضیحات

مشتری در جایگاه شریک

مشتری در جایگاه شریک یعنی نگرشی نو به مشتری، نگرشی بسیار فراتر از رابط ه ای که میانارائه دهندگان خدمات یا فروشندگان کالا با مصر ف کنندگان وجود دار د . نویسنده که خود صدها مقاله وکتاب نوشته و در عین حال سخنران، مشاور و استاد دانشگاه در ایالت جورجیای جنوبی اس ت ، اعتقاد دارد کهکتاب مشتری در جایگاه شریک می تواند به تقویت بن همکاری های راهبردی یا تمام برخوردهای ناشی از خدمات به مشتریبپردازد.

مباحث:

بخش اول : ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﭼﻴﺴﺖ                                     بخش سیزدهم : ﺣﻘﻴﻘﺖ

ﺑﺨﺶ دوم : ﺭﻭﺡ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻱ                             بخش چهاردهم : ﺻﺪﺍﻗﺖ ﻭ ﺻﺮﺍﺣﺖ ﻣﺸﺘﺮﻱ

بخش سوم : سخاوت                                              بخش پاندزدهم : ﮔﻮﺵ ﻛﺮﺩﻥ،  ﻳﻚ ﻭﺭﺯﺵ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ

بخش چهارم : ﺧﺪﻣﺖ، ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻫﺪﺍﻱ ﺟﺎﻳﺰﻩ                      بخش شانزدهم : ﺗﻌﺎﺩﻝ

بخش پنجم : ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﭘﺮﺷﻮﺭ                                       بخش هفدهم : ﺗﻘﺎﺑﻞ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﺑﻪ ﻣﺜﻞ ﺷﻨﺎﻭﺭ

بخش ششم : خدمات پنهانی                                     بخش هجدهم : ﻧﻮﺳﺎﻥ ﺩﺭ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ

بخش هفتم : اعتماد                                               بخش نونزدهم : ﺗﻮﻓﻴﻖ

بخش هشتم : ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ                                   بخش بیستم : ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺗﺤﺖ ﻓﺸﺎﺭ

بخش نهم : ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ ﺍﻭﺝ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ                بخش بیست و یکم : ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺩﺭ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺍﺿﻄﺮﺍﺭﻱ

بخش دهم : ﺭﺅﻳﺎ                                                     بخش بیست و دوم : ﺧﺪﻣﺖ ﻛﺮﺩﻥ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﺭﻫﺒﺮ: ﻭﻇﺎﻳﻒ

بخش یازدهم : ﺷﺮﺡ ﺣﺎﻝ ﻳﻚ ﻫﺪﻑ: ﺟﺎﻥ ﻻﻧﮕﺴﺘﺮﻳﺖ         بخش بیست و سوم : ﺧﺪﻣﺖ ﻛﺮﺩﻥ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﻳﻚ ﺭﻫﺒﺮ : ﻫﺪﺍﻳﺎ

بخش دوازدهم : ﺷﺮﺡ ﺣﺎﻝ ﻳﻚ ﻫﺪﻑ : ﺷﺎﺭﻭﻥ ﺩﻛﺮ            بخش بیست و چهارم : ﺑﺨﺶ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ

 

مشتری در جایگاه شریک  

چیپ آر. بل

مترجم: غلامرضا صالحی معوا

تعداد صفحات : ۲۶ صفحه

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مشتری در جایگاه شریک”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *