توضیحات
مشتری در جایگاه شریک
مشتری در جایگاه شریک یعنی نگرشی نو به مشتری، نگرشی بسیار فراتر از رابط ه ای که میانارائه دهندگان خدمات یا فروشندگان کالا با مصر ف کنندگان وجود دار د . نویسنده که خود صدها مقاله وکتاب نوشته و در عین حال سخنران، مشاور و استاد دانشگاه در ایالت جورجیای جنوبی اس ت ، اعتقاد دارد کهکتاب مشتری در جایگاه شریک می تواند به تقویت بن همکاری های راهبردی یا تمام برخوردهای ناشی از خدمات به مشتریبپردازد.
مباحث:
بخش اول : ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﭼﻴﺴﺖ بخش سیزدهم : ﺣﻘﻴﻘﺖ
ﺑﺨﺶ دوم : ﺭﻭﺡ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﻱ بخش چهاردهم : ﺻﺪﺍﻗﺖ ﻭ ﺻﺮﺍﺣﺖ ﻣﺸﺘﺮﻱ
بخش سوم : سخاوت بخش پاندزدهم : ﮔﻮﺵ ﻛﺮﺩﻥ، ﻳﻚ ﻭﺭﺯﺵ ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ
بخش چهارم : ﺧﺪﻣﺖ، ﻳﻌﻨﻲ ﺍﻫﺪﺍﻱ ﺟﺎﻳﺰﻩ بخش شانزدهم : ﺗﻌﺎﺩﻝ
بخش پنجم : ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﺎﺕ ﭘﺮﺷﻮﺭ بخش هفدهم : ﺗﻘﺎﺑﻞ ﻣﻌﺎﻣﻠﻪ ﺑﻪ ﻣﺜﻞ ﺷﻨﺎﻭﺭ
بخش ششم : خدمات پنهانی بخش هجدهم : ﻧﻮﺳﺎﻥ ﺩﺭ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ
بخش هفتم : اعتماد بخش نونزدهم : ﺗﻮﻓﻴﻖ
بخش هشتم : ﺗﻀﻤﻴﻦ ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ بخش بیستم : ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺗﺤﺖ ﻓﺸﺎﺭ
بخش نهم : ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻫﺎﻳﻲ ﺍﺯ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ ﺍﻭﺝ ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ بخش بیست و یکم : ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ ﺩﺭ ﻭﺿﻌﻴﺖ ﺍﺿﻄﺮﺍﺭﻱ
بخش دهم : ﺭﺅﻳﺎ بخش بیست و دوم : ﺧﺪﻣﺖ ﻛﺮﺩﻥ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﺭﻫﺒﺮ: ﻭﻇﺎﻳﻒ
بخش یازدهم : ﺷﺮﺡ ﺣﺎﻝ ﻳﻚ ﻫﺪﻑ: ﺟﺎﻥ ﻻﻧﮕﺴﺘﺮﻳﺖ بخش بیست و سوم : ﺧﺪﻣﺖ ﻛﺮﺩﻥ ﻫﻤﺎﻧﻨﺪ ﻳﻚ ﺭﻫﺒﺮ : ﻫﺪﺍﻳﺎ
بخش دوازدهم : ﺷﺮﺡ ﺣﺎﻝ ﻳﻚ ﻫﺪﻑ : ﺷﺎﺭﻭﻥ ﺩﻛﺮ بخش بیست و چهارم : ﺑﺨﺶ ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ
مشتری در جایگاه شریک
چیپ آر. بل
مترجم: غلامرضا صالحی معوا
تعداد صفحات : ۲۶ صفحه
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.