ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي

توضیحات

ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي

آﯾﺎ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي، ﭘﺪﯾﺪه ﻋﺠﯿﺐ و ﻧﺎﺷﻨﺎﺧﺘﻪ اي اﺳﺖ ﯾﺎ آﻧﮑﻪ ﮐﺎر راﺣﺖ و ﺳﺎده اي ا ﺳﺖ؟ ﻫﻨﻮز ﻣﻌﻠﻮم ﻧﯿﺴﺖ ﮐﻪ ﭼﮕﻮﻧﻪ، ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻊ و ﮐﺠﺎ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺳﺎﺧﺘﻪ و ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد. ﺑﻪ ﻗﻮل ﻣﺪﯾﺮ ﻋﺎﻣﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز اﻏﻠﺐ ﺳﺨﺖ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﮕﻮﯾﻢ ﮐﻪ ﭼﻪ ﮐﺴﯽ و ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻌﯽ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ و ﺣﺘﯽ ﭼﻪ ﮐﺴﯽ ﻣﺒﺪاء ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﻮده اﺳﺖ. ﻏﺎﻟﺒﺎ ﻣﻦ ﻧﻤﯽ داﻧﻢ در ﺟﻨﺮال ﻣﻮﺗﻮرز ﭼﻪ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﻣﯽ ﺷﻮد ؟ ﻣﻦ ﺑﺨﺎﻃﺮ ﻧﻤﯽ آورم ﮐﻪ در ﯾﮏ ﺟﻠﺴﻪ ﮐﻤﯿﺘﻪ اي ﺑﻮده ﺑﺎﺷﻢ و ﻣﺴﺎﺋﻞ ﺑﻪ راي ﮔﯿﺮي ﮔﺬارده ﺷﻮد. ﻣﻌﻤﻮﻻ ﯾﮏ ﻧﻔﺮ ﻣﺴﺎﺋﻞ را ﺧﻼﺻﻪ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ. دﯾﮕﺮان ﺑﺎ ﺗﮑﺎن دادن ﺳﺮ ﯾﺎ اﺑﺮاز ﻧﻈﺮ ﺧﻮد ﺑﻪ ﺗﺪرﯾﺞ ﺑﻪ اﺟﻤﺎع ﻣﯽ رﺳﻨﺪ”.
اﮔﺮﭼﻪ اﻓﻼﻃﻮن روح اﻧﺴﺎﻧﯽ را ﺑﻪ اراﺑﻪ اي ﺗﺸﺒﯿﻪ ﮐﺮده اﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﻮﺳﻂ دو اﺳﺐ ﺧﺮد و اﺣﺴﺎس ﺑﻪ ﺣﺮﮐﺖ ﻣﯽ آﯾﺪ، اﻣﺎ در ﻗﺮون اﺧﯿﺮ داﻧﺸﻤﻨﺪان ﺑﻪ ﺧﺮد ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﻬﺎ داده و از اﺣﺴﺎﺳﺎت ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺑﺨﺸﯽ ﮐﻪ ﻣﺎﻧﻊ ﺧﺮدورزي اﺳﺖ ﯾﺎد ﻧﻤﻮده اﻧﺪ.2 در ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﺗﺎ ﮐﻨﻮن اﯾﻦ ﻋﻘﯿﺪه ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻣﻄﺮح ﺑﻮده اﺳﺖ ﮐﻪ اﻧﺴﺎن در ﺗﺼﻤﯿﻤﺎت ﺧﻮد آﻧﺠﺎ ﮐﻪ ﺳﺨﻦ از ﻧﻔﻊ و ﺿﺮر اﺳﺖ- ﮐﺎﻣﻼ ﻋﻘﻼﯾﯽ و ﺑﺪور از اﺣﺴﺎﺳﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ. اﻣﺎ ﺑﺮﺧﯽ از ﺷﻮاﻫﺪ ﻣﻄﺮح در رواﻧﺸﻨﺎﺳﯽ در ﺳﺎﻟﻬﺎي اﺧﯿﺮ ﻧﺸﺎن داده اﺳﺖ ﮐﻪ اﻧﺴﺎن در ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي و رﻓﺘﺎر ﺧﻮد از ﻫﺮ دو اﺳﺐ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ.
ﺗﺤﻘﯿﻘﺎﺗﯽ ﮐﻪ ﮔﺰارش آن در اﻧﺠﻤﻦ اﻗﺘﺼﺎد آﻣﺮﯾﮑﺎ در ژاﻧﻮﯾﻪ 2005 ﻣﻄﺮح ﮔﺮدﯾﺪه اﺳﺖ، ﺣﺎﮐﯽ از آن اﺳﺖ ﮐﻪ ﺗﮕﻨﻮﻟﻮﭘﯽ ﺟﺪﯾﺪ ﺑﻪ اﻧﺴﺎن اﯾﻦ اﻣﮑﺎن را داده اﺳﺖ ﺗﺎ ﺗﺼﻮﯾﺮ ﺑﺮداري ﺗﺸﺪﯾﺪ ﺷﺪه ﺑﻮﺳﯿﻠﻪ ﻣﻐﻨﺎﻃﯿﺲ ﺑﺮاي ﻣﺸﺨﺺ ﻧﻤﻮدن وﻇﺎﯾﻒ ﻫﺮ ﺑﺨﺶ از ﻣﻐﺰ ﻧﻤﺎﯾﺪ. اﯾﻦ ﮐﺎر اﻣﮑﺎن ﺛﺒﺖ ﻟﺤﻈﻪ اي ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻫﺎي ﻣﻐﺰ را ﻣﯽ دﻫﺪ. داﻧﺸﻤﻨﺪان ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ و اﻗﺘﺼﺎد از داﻧﺸﻤﻨﺪان ﭘﺰﺷﮑﯽ و رواﻧﺸﻨﺎﺳﯽ ﺧﻮاﺳﺘﻪ اﻧﺪ ﮐﻪ اﻣﮑﺎن اﯾﻨﮑﻪ ﺑﺸﻮد ﻣﺘﻮﺟﻪ ﺷﺪ ﮐﻪ ﮐﺪام ﺑﺨﺶ از ﻣﻐﺰ ﮐﺎر ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي را اﻧﺠﺎم ﻣﯽ دﻫﺪ را ﻣﺪ ﻧﻈﺮ ﻗﺮار دﻫﻨﺪ.
ﺑﻌﻨﻮان ﻣﺜﺎل، ذﻫﻦ ﺑﺸﺮي ﻣﻮﺿﻮع ارزش ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر در ﺣﻮادث آﯾﻨﺪه در اﻗﺘﺼﺎد را ﻣﻮرد ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﻗﺮار ﻣﯽ دﻫﺪ. اﯾﻨﮑﻪ ﯾﮏ ﻓﺮد در ﺑﺎزار ﺑﻮرس ﺳﺮﻣﺎﯾﻪ ﮔﺬاري ﻣﯽ ﮐﻨﺪ و ﯾﺎ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﺑﯿﻤﻪ ﻋﻤﺮ را ﭘﺮداﺧﺖ ﻣﯽ ﻧﻤﺎﯾﺪ، ﺑﺴﺘﮕﯽ ﺑﻪ آن دارد ﮐﻪ آن ﻓﺮد ﭼﮕﻮﻧﻪ آﯾﻨﺪه را در ﻧﺰد ﺧﻮد ﺗﺼﻮﯾﺮ ﻧﻤﻮده و ﺑﻪ ﺣﻮادﺛﯽ ﮐﻪ ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ اﺗﻔﺎق ﺑﯿﻔﺘﺪ ﭼﻪ ﻣﻘﺪار وزن ﺑﺪﻫﺪ. ﻣﻤﮑﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺷﻤﺎ ارزش ﻣﻮرد اﻧﺘﻈﺎر ﺑﯿﻤﻪ ﻋﻤﺮ را ﺑﺎ اﯾﻨﮑﻪ ﮐﻢ اﺳﺖ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﻣﻮرد ﺗﻮﺟﻪ ﻗﺮار دﻫﯿﺪ، زﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﻓﮑﺮ ﻣﯽ ﮐﻨﯿﺪ ﺑﺎ اﺣﺘﻤﺎل زﯾﺎد ﻗﺒﻞ از ﺑﺎزﻧﺸﺴﺘﮕﯽ ﺷﻤﺎ، ﻗﯿﻤﺖ ﺳﻬﺎم ﮐﺎﻫﺶ ﭘﯿﺪا ﺧﻮاﻫﺪ ﻧﻤﻮد.

ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﺗﺤﺖ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﺗﻌﺪادي از ﻋﻮاﻣﻞ اﺳﺖ، از ﺟﻤﻠﻪ:

1-ﻋﻮاﻣﻞ ﻋﻘﻼﯾﯽ: ﻣﻨﻈﻮر، ﻋﻮاﻣﻞ ﻗﺎﺑﻞ اﻧﺪازه ﮔﯿﺮي از ﻗﺒﯿﻞ ﻫﺰﯾﻨﻪ، زﻣﺎن، ﭘﯿﺶ ﺑﯿﻨﯽ ﻫﺎ و ﻏﯿﺮه ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. ﯾﮏ ﺗﻤﺎﯾﻞ ﻋﻤﻮﻣﯽ وﺟﻮد دارد ﮐﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﺪﯾﻦ ﻋﻮاﻣﻞ ﭘﺮداﺧﺘﻪ و ﻋﻮاﻣﻞ ﻏﯿﺮ ﮐﻤﯽ را از ﯾﺎد ﺑﺒﺮﯾﻢ.
2-ﻋﻮاﻣﻞ رواﻧﺸﻨﺎﺧﺘﯽ: ﻣﺸﺎرﮐﺖ اﻧﺴﺎن در ﭘﺪﯾﺪه ﺗﺼﻤﯿﻤﮕﯿﺮي روﺷﻦ اﺳﺖ. ﻋﻮاﻣﻠﯽ از ﻗﺒﯿﻞ ﺷﺨﺼﯿﺖ ﺗﺼﻤﯿﻤﮕﯿﺮ،ﺗﻮاﻧﺎﺋﯽ ﻫﺎي او، ﺗﺠﺮﺑﯿﺎت، درك، ارزﺷﻬﺎ، آﻣﺎل و ﻧﻘﺶ او از ﺟﻤﻠﻪ ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﻬﻢ در ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ﻣﯽ ﺑﺎﺷﻨﺪ.
3-ﻋﻮاﻣﻞ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ: ﻣﻮاﻓﻘﺖ دﯾﮕﺮان ﺑﺨﺼﻮص ﮐﺴﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺑﻪ ﻧﻮﻋﯽ ﺑﺮ آﻧﺎن ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﯽ ﮔﺬارد، از ﻣﺴﺎﺋﻞ ﻣﻬﻢ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي اﺳﺖ. ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﯾﻦ ﻋﻮاﻣﻞ از ﻣﻘﺎوﻣﺖ دﯾﮕﺮان در ﺑﺮاﺑﺮ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﯽ ﮐﺎﻫﺪ.
4-ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ: ﻣﺤﯿﻂ داراي ﻻﯾﻪ ﻫﺎي ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ ﻣﺘﻌﺪدي اﺳﺖ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻧﺎم ﻓﺮﻫﻨﮓ ﻣﻨﻄﻘﻪ، ﻓﺮﻫﻨﮓ ﮐﺸﻮر و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺟﻬﺎﻧﯽ ﺧﻮاﻧﺪه ﻣﯽ ﺷﻮد. ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺧﻮد ﺳﺎزﻣﺎن ﻧﯿﺰ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﻄﻤﺢ ﻧﻈﺮ ﻗﺮار ﮔﯿﺮد. اﯾﻦ ﻓﺮﻫﻨﮕﻬﺎ ﺑﺮ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻓﺮدي و ﯾﺎ ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﻣﺎ در ﻗﺎﻟﺐ ﻫﻨﺠﺎرﻫﺎي ﻣﻮرد ﻗﺒﻮل ﺟﺎﻣﻌﻪ، روﯾﻪ ﻫﺎ و ارزﺷﻬﺎ ﺗﺎﺛﯿﺮ ﻣﯽ ﮔﺬارﻧﺪ.

 

خلاصه کتاب آموزشی

ﻣﺪرس: دﮐﺘﺮ اﺑﺮاﻫﯿﻢ اﯾﺰد ﭘﻨﺎه

فرمت : pdf

تعداد صفحات : 28